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	<title>Videos Ponencias Expocontact 18 archivos - Expocontact 2025</title>
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		<title>XIV Edición Expocontact&#8217;18 &#124; Human Vs Bots</title>
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		<pubDate>Tue, 19 Jun 2018 09:48:41 +0000</pubDate>
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		<title>Bienvenida e Inauguración</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Atlantic]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 18 Jun 2018 11:48:28 +0000</pubDate>
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		<title>Contact Center y la visión 360º del cliente &#8211; Amazon</title>
		<link>https://www.expocontact.net/ediciones/blog/contact-center-y-la-vision-360o-del-cliente-amazon/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Atlantic]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 17 Jun 2018 09:47:36 +0000</pubDate>
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		<title>Punto de Partida «Human vs Bots»: El nuevo escenario empresarial &#8211; Frost&#038;Sullivan</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Atlantic]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 15 Jun 2018 11:45:18 +0000</pubDate>
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<p><i class="fa fa-file-text-o"></i> <a href="https://www.expocontact.net/wp-content/uploads/2018/06/1.-Juan-M-Gonzalez-Frost-Sullivan-Expocontact-18-Mayo-22.pdf" target="_blank" rel="noopener">Descargar presentación</a></p>
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		<item>
		<title>Inteligencia artificial. El futuro de la Experiencia de Cliente &#8211; Genesys</title>
		<link>https://www.expocontact.net/ediciones/blog/inteligencia-artificial-el-futuro-de-la-experiencia-de-cliente-genesys/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Atlantic]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 15 Jun 2018 11:42:09 +0000</pubDate>
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<p>La entrada <a href="https://www.expocontact.net/ediciones/blog/inteligencia-artificial-el-futuro-de-la-experiencia-de-cliente-genesys/">Inteligencia artificial. El futuro de la Experiencia de Cliente &#8211; Genesys</a> se publicó primero en <a href="https://www.expocontact.net/ediciones">Expocontact 2025</a>.</p>
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<p><i class="fa fa-file-text-o"></i> <a href="https://www.expocontact.net/wp-content/uploads/2018/06/2.-JuanTroytino-de-Genesys.pdf" target="_blank" rel="noopener">Descargar presentación</a></p>
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		<item>
		<title>La nueva cultura de innovación está cambiando la forma en la que nos relacionamos &#8211; Enghouse Interactive</title>
		<link>https://www.expocontact.net/ediciones/blog/la-nueva-cultura-de-innovacion-esta-cambiando-la-forma-en-la-que-nos-relacionamos-enghouse-interactive/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Atlantic]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 15 Jun 2018 11:40:47 +0000</pubDate>
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<p><i class="fa fa-file-text-o"></i> <a href="https://www.expocontact.net/wp-content/uploads/2018/06/3.-Antonio-Gracia-Expocontact2018_EnghouseInteractive_v1.pdf" target="_blank" rel="noopener">Descargar presentación</a></p>
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		<item>
		<title>Contact Centers ¿Tecnología sin futuro o futuro sin tecnología? &#8211; GoContact</title>
		<link>https://www.expocontact.net/ediciones/blog/contact-centers-tecnologia-sin-futuro-o-futuro-sin-tecnologia-gocontact/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Atlantic]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 15 Jun 2018 11:39:37 +0000</pubDate>
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<p>La entrada <a href="https://www.expocontact.net/ediciones/blog/contact-centers-tecnologia-sin-futuro-o-futuro-sin-tecnologia-gocontact/">Contact Centers ¿Tecnología sin futuro o futuro sin tecnología? &#8211; GoContact</a> se publicó primero en <a href="https://www.expocontact.net/ediciones">Expocontact 2025</a>.</p>
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		<item>
		<title>Caso Práctico: Robótica y Asistentes Virtuales en Banca &#8211; El caso de negocio de Bancolombia</title>
		<link>https://www.expocontact.net/ediciones/blog/caso-practico-robotica-y-asistentes-virtuales-en-banca-el-caso-de-negocio-de-bancolombia/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Atlantic]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 15 Jun 2018 11:37:08 +0000</pubDate>
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<p>La entrada <a href="https://www.expocontact.net/ediciones/blog/caso-practico-robotica-y-asistentes-virtuales-en-banca-el-caso-de-negocio-de-bancolombia/">Caso Práctico: Robótica y Asistentes Virtuales en Banca &#8211; El caso de negocio de Bancolombia</a> se publicó primero en <a href="https://www.expocontact.net/ediciones">Expocontact 2025</a>.</p>
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		<item>
		<title>La Automatización de la Cadena Crítica en el Contact Center &#8211; CEO 2Mares</title>
		<link>https://www.expocontact.net/ediciones/blog/la-automatizacion-de-la-cadena-critica-en-el-contact-center-ceo-2mares/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Atlantic]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 15 Jun 2018 11:29:41 +0000</pubDate>
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<p>La entrada <a href="https://www.expocontact.net/ediciones/blog/la-automatizacion-de-la-cadena-critica-en-el-contact-center-ceo-2mares/">La Automatización de la Cadena Crítica en el Contact Center &#8211; CEO 2Mares</a> se publicó primero en <a href="https://www.expocontact.net/ediciones">Expocontact 2025</a>.</p>
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			</item>
		<item>
		<title>Mesa Redonda Hacia los centros de contact inteligentes; evolucionando hacia un nuevo modelo</title>
		<link>https://www.expocontact.net/ediciones/blog/mesa-redonda-hacia-los-centros-de-contact-inteligentes-evolucionando-hacia-un-nuevo-modelo/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Atlantic]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 15 Jun 2018 11:27:37 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Ponencias Expocontact]]></category>
		<category><![CDATA[Videos Ponencias Expocontact 18]]></category>
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