El 28 de mayo de 2025, Expocontact, el evento referente en BPO y Experiencia de Cliente organizado por Konecta, regresa para celebrar su 20º aniversario con una edición especial.

En esta ocasión, la empresa ha optado nuevamente por La Quinta del Jarama como sitio de celebración para el encuentro anual, donde los participantes podrán presentar sus productos y servicios a una audiencia muy especializada, además de incrementar su visibilidad y presencia de marca, y crear nuevas oportunidades comerciales a través del networking.

La Inteligencia Artificial (IA) será el eje temático de esta edición especial, destacando cómo el equilibrio entre tecnología y talento humano está transformando la atención al cliente. En la actualidad, Konecta lidera una estrategia de digitalización con el fin de apoyar a sus clientes en la adopción de tecnologías novedosas, como un elemento de su compromiso con la innovación.

Asimismo, las recientes colaboraciones estratégicas con Google Cloud y Uniphore consolidan el liderazgo de Konecta en soluciones avanzadas para la experiencia del cliente, integrando su expertise en consultoría, CX y servicios digitales con las innovadoras tecnologías de IA, automatización y cloud de sus socios.

El congreso proporcionará transmisión en directo para quienes asistan de manera virtual, posibilitando una asistencia a nivel mundial desde distintas zonas de Latinoamérica y Europa.

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