En un mundo laboral diverso y dinámico, la gestión del talento requiere un enfoque estratégico para construir espacios de trabajo que se ajusten a sus expectativas. El encuentro de diversas generaciones ha generado una revisión sobre quién lidera los equipos, enfatizando la diferencia entre un jefe, que representa la autoridad formal, y un líder, centrado en relaciones sólidas, colaboración y desarrollo sostenible. Mientras las generaciones pasadas buscaban estabilidad laboral y beneficios económicos, las nuevas generaciones integran expectativas centradas en la persona y su experiencia, definiendo la tendencia futura.

Según el INEI (2023), la Generación Z en Perú representa cerca de 7 millones de personas que, hacia el 2026, estarían insertadas al 100% en el mercado laboral, alcanzando cerca del 30% de todas las personas activas para el 2030. Este cambio demográfico implica un reto significativo para las empresas, ya que deben adaptarse a una nueva realidad laboral que prioriza diferentes valores y expectativas. La Generación Z, también conocida como centennials, ha crecido en un entorno tecnológico y globalizado, lo que ha influenciado fuertemente sus perspectivas sobre el trabajo y el liderazgo.

El estudio “Generación Z: Desafiando las Preferencias de los Centennials en el Mundo Laboral” (2023), realizado por Konecta en colaboración con la Escuela de Dirección de la Universidad de Piura (PAD), reveló que los centennials mantienen una visión bastante específica de sus expectativas en el espacio laboral. Valoran un liderazgo humano y cercano, que se distinga por su capacidad de inspirar y conectar con sus equipos a nivel personal.

Para responder a estas expectativas, las organizaciones deben centrarse en cinco cualidades clave que esta generación busca en sus líderes.

• • La primera cualidad es el bienestar, donde los centennials buscan un liderazgo ejemplar que promueva la generación de rutinas y hábitos saludables. La preocupación por el bienestar físico y mental no es solo un deseo, sino una prioridad fundamental para esta generación, quienes esperan que sus líderes lo fomenten activamente en el entorno laboral. Un líder que demuestra un compromiso genuino con el bienestar de sus colaboradores, puede crear un ambiente de trabajo más productivo y positivo.

• • La segunda cualidad es la visibilidad. Los centennials valoran el reconocimiento laboral inmediato y más pronunciado que otras generaciones. En un mundo donde la instantaneidad es la norma, gracias a las redes sociales y la tecnología digital, esta generación espera recibir retroalimentación o feedback continuo,  así como reconocimiento por sus logros de manera oportuna. La visibilidad no solo se trata de ser visto, sino de sentir que sus esfuerzos y contribuciones son apreciados y valorados en tiempo real.

• • En tercer lugar, la autonomía es fundamental para los centennials. Prefieren participar activamente en la solución de problemas y la elaboración de propuestas, en lugar de simplemente seguir órdenes. Desean tener la capacidad de decidir qué hacer y cómo hacerlo, en lugar de recibir instrucciones directas y detalladas. La autonomía en la toma de decisiones es un aspecto crucial para ellos, ya que les permite sentir que tienen un control real sobre su trabajo y su carrera.

• • La cuarta cualidad es el empoderamiento. Los centennials buscan líderes que adopten un enfoque cercano y que desafíen su talento, empoderándolos y brindándoles autonomía en sus roles. La jerarquía tradicional está cediendo espacio a un liderazgo más colaborativo y participativo, donde la comunicación abierta y el apoyo mutuo son fundamentales. Un líder es aquel que confía en su equipo, les proporciona las herramientas y recursos necesarios para tener éxito, y los alienta a tomar la iniciativa y asumir responsabilidades.

• • Por último, la cultura de retos es esencial para los centennials. Prefieren una cultura laboral que ofrezca desafíos significativos donde puedan retarse a sí mismos, aprender otros roles, contribuir activamente y aprender de manera consistente, enriqueciendo su crecimiento personal y profesional. Una cultura de retos fomenta un ambiente de aprendizaje continuo y desarrollo.

Transformar los entornos laborales a partir del reconocimiento y la valoración de las expectativas generacionales implica una estrategia clave para fomentar la creación de liderazgos dentro de las organizaciones. Al entender las distintas perspectivas y necesidades de cada generación, las empresas pueden adoptar enfoques de liderazgo más cercanos, transmitiendo los valores de la empresa a través de sus líderes y promoviendo así un ambiente de trabajo inclusivo y motivador.