ASÍ FUE EXPOCONTACT 2022

ExpoContact, celebro la 17ª edición del congreso el 2 de junio 2022 bajo el título “Viajando junto al cliente ante los nuevos desafíos” donde se expusieron los temas más candentes, pero también el valor del desempeño de las compañías del sector y nos centramos en tres pilares clave:

  • Personas que conectan con personas: la nueva ruta hacia el Customer Experience, donde se reflexionó sobre la transformación necesaria hacia modelos que pongan en el centro tanto al cliente como al talento.
  • Procesos. Más globales, pero más cercanos que nunca. Suponen los nuevos retos en la gestión del cliente y, por ello, se debatió sobre las nuevas fórmulas para convertir el Contact Center en la punta de lanza del éxito en las organizaciones.
  • Tecnología. Digitalización, automatización y personalización: la conquista del cliente pasa por la tecnología, donde hemos mostrado las últimas e innovadoras tendencias tecnológicas para adaptar nuestras estrategias a las necesidades de los clientes.

EXPOCONTACT SIGUE TODO EL AÑO EN INNOVANDO

RESKILLING Y UPSKILLING EL FUTURO DE EMPLEADOS Y EMPRESAS

RETENCIÓN DE EMPLEADOS Y CÓMO EMPLOYEE EXPERIENCE CONTRIBUYE A MEJORAR ESTE INDICADOR

LA IMPORTANCIA DE CREAR UNA EXPERIENCIA DE CLIENTE UNIVERSALMENTE ACCESIBLE

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No te pierdas todas las novedades de nuestro encuentro anual por excelencia que conecta a empresas, partners tecnológicos y asociaciones del sector que buscan incrementar su competitividad a través de la innovación.

17

EDICIONES

1.200

ASISTENTES EN LA ÚLTIMA EDICIÓN

+580

PONENTES DESDE SU INICIO

FORMA PARTE DE EXPOCONTACT

Los asistentes a Expocontact son profesionales relacionados con la toma de decisiones en los distintos ámbitos de la gestión de la relación con el cliente.

Conviértete en patrocinador y aprovecha la oportunidad de destacar tus propuestas y potenciar tu marca ante tus futuros clientes.

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